Garantías y responsabilidades
Pago, fianza, verificación e incidencias: qué hace Rentahop, qué hace el propietario y qué hace el cliente.
Verificación de usuarios
La verificación la decide cada propietario. Para cada anuncio, el propietario elige si pide que el cliente tenga la identidad verificada. Suele pedirse en artículos de valor, como motos de agua, barcos o equipos de sonido. Si un anuncio la pide, lo verás en la ficha antes de reservar.
Se hace una vez y sirve para siempre. Con Stripe, nuestra pasarela de pago: haces una foto de tu DNI, pasaporte o carné de conducir y un selfie, desde el móvil o el ordenador. Son 1–2 minutos y es gratis: lo paga Rentahop.
Nunca vemos ni guardamos tu documento. El documento y el selfie los comprueba Stripe. Rentahop sólo sabe si estás verificado, y el propietario sólo ve «identidad verificada» en tu solicitud.
En los demás anuncios no hace falta. Puedes verificarte igualmente desde tu cuenta: tus solicitudes mostrarán «identidad verificada», y eso da confianza al propietario.