Garantías y responsabilidades

Depósito de garantía

Cada propietario decide si su artículo requiere depósito y por qué importe. Lo ves siempre antes de confirmar la reserva.

El depósito no se te cobra. Se asegura antes de la entrega y se libera a las 24 horas de que devuelvas el artículo, si no hay incidencia. Según la duración del alquiler usamos una retención sobre tu tarjeta o una caución gestionada por un proveedor especializado; te lo indicamos antes de confirmar, junto con cualquier coste asociado.

Si hay daños, pérdida o retraso, el propietario dispone de 24 horas desde la devolución para notificarlo. En ese caso el depósito queda retenido hasta que se resuelva la incidencia.

Quién gestiona el depósito

Cada anuncio indica quién gestiona su depósito:

• Gestionado por Rentahop. Se asegura en tu tarjeta antes de la entrega, sin cargo, y se libera 24 horas después de la devolución si no hay incidencias.
• Gestionado por el propietario. Se paga al propietario al recoger, por el importe que indica el anuncio, y te lo devuelve él al terminar. Rentahop solo te informa del importe: no lo cobra ni lo retiene.

¿Qué importe pedir? (para propietarios)

Una referencia sencilla: lo que costaría reparar o sustituir la pieza que antes se estropea, sin pasar del valor del artículo. Para equipos caros, entre el 20 % y el 50 % de su valor de reposición. Un depósito muy alto espanta reservas; uno demasiado bajo no protege.